Mijn ervaringen bij de ANWB afgelopen vrijdag: Alle autopapieren had ik meegenomen en de ANWB-medewerker vult alles op de computer in, ik mag de uitdraai controleren en betalen (volgens mij inderdaad EUR 13,95), dinsdag lag de sticker in de bus. Ik heb nauwelijks iets hoeven doen, optimaal gemak voor mij dus.
Maar ik had dan ook wel het geluk dat het ontzettend rustig was en de ANWB-medewerkers bij wijze van spreken stonden te vechten om de klanten
, hadden ze wat te doen. Ik werd door twee medewerkers gelijktijdig met allerlei dingen geholpen.
Ik werd zelfs uitvoerig en persoonlijk geadviseerd over de autokaart van Oostenrijk die ik wilde aanschaffen.
(het leek wel een advies voor een financieel product, zo uitvoerig was het
)
Groeten,
Poul