Opel Ampera & Chevrolet Volt Forum Benelux

japio schreef:Franky, Hanzzzz heeft de verlengde garantie recent nog aangeboden gekregen en ook afgesloten. Je poot stijf houden met de info op de site van Opel.

Let op dit was niet de Formele Opel Flexcare garantie maar een verlengde garantie door de dealer zelf aangeboden.

Hanzzzz schreef:Ok, ik heb gekozen voor extra garantie voor 3 jaar tot max 160.000 km a 1280 euro in BTW. Wel speciaal laten bevestigen dat ook de electromotoren onder de garantie vallen.

Opzich aardig dat men je nog 2 jaar gunt om er over na te denken maar ik had liever de optie gekregen om deze meteen af te sluiten. (MIA, KIA VAMIL)

Daar ben ik het absoluut mee eens.
Een echt gebrek dat dit niet gemeld of aangeboden is.

Hoezo klant gericht?

Rene

Zopas van customer care te horen gekregen dat het njet is: geen flexcare op een auto van meer dan 40.000 euro van 1,5 jr oud. "Het bestond toen nog niet". De dealer zelf speelt monddood.
Maar ik hou het been stijf ! Desnoods smeer ik het uit in een weekendeditie van de Tijd!

liedekef schreef:Zopas van customer care te horen gekregen dat het njet is: geen flexcare op een auto van meer dan 40.000 euro van 1,5 jr oud. "Het bestond toen nog niet". De dealer zelf speelt monddood.
Maar ik hou het been stijf ! Desnoods smeer ik het uit in een weekendeditie van de Tijd!

Vandaag verlengde garantie "gekocht", net op tijd de auto mag niet ouder dan 2 jaar zijn en niet meer dan 40.000 km op de teller. Wat een misinformatie van de dealer en opel. Nadat bekend werd dat verlengde garantie mogelijk was werd mij verteld dat ik daarmee kon wachten tot aan het eind van de bestaande garantie.
Als ik dat gedaan zou hebben was het niet meer mogelijk geweest ivm de km stand.

Verlengde garantie niet aanbieden bij de koop of zodra deze op de markt is is onacceptabele slechte communicatie van Opel en dealer. Ik heb sterk het vermoeden dat ik nooit meer Opel koop en nooit meer bij deze dealer een auto afneem.

Rene

Ik zou zeker garantie bijkopen. Ik heb nog nooit zo'n slechte auto gehad als deze Ampera. Zelfs al die Alfa's die ik had hadden minder problemen. Ik vind de Ampera echt een gave bak maar wat een baggerkwaliteit zeg! Dan kun je van mijn vorige Prius vinden wat je wil maar hij was wel van sublieme kwaliteit.

ElectricRene schreef:ik heb sterk het vermoeden dat ik nooit meer Opel koop en nooit meer bij deze dealer een auto afneem.

Me too ... Nog 2 jaartjes en dan snel een ander merk uitzoeken. Opel

Me too. Hoewel ik het wel een mooie auto vind. Misschien is er over twee jaar wel een nieuwe.

Ik heb dus een definitieve njet gekregen van Opel Customer Care ... het kan nu niet omdat het toen niet kon ...

Franky, en is er geen NL dealer net over de grens die welwillend is?